IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support

  • Lünen
  • IT
  • Vollzeit
  • Publiziert: 12.05.2021
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Über die TAROX AG

Das Unternehmen TAROX zählt zu den führenden IT-Anbietern ganzheitlicher Lösungen und umfassender Produktfamilien im deutschsprachigen Raum. Die Entwicklung vom TAROX Eigenmarken-Hersteller und Distributor ausgewählter Ware von Technologie- und Weltmarktführern hin zum Komplettlösungsanbieter dient dabei einer ganzheitlichen Betreuung der Auftraggeber.
Zum Tragen kommen dabei Markt-Erfahrung aus mehr als 25 Jahren und das Know-How aus den fünf Kompetenzfeldern TAROX Systeme, Data Cloud, Security, Distribution und Consulting. Ziel der vielfältigen Unterstützung ist es, reibungslose Geschäftsprozesse in einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis zu präsentieren, um die Wertschöpfung zu fördern und ein effizienteres Arbeiten zu ermöglichen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung. Die Tätigkeit wird am Standort Lünen in Vollzeit ausgeführt.

Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter
  • Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
  • Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets
  • Support und Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten
  • In-house-Reparaturen von TAROX Client- und Serversystemen
  • Einleiten von Vor-Ort-Service, Pick-Up-Service und Ersatzteillieferungen

Dein Profil

  • eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
  • Kenntnisse im Bereich Hard- und Software für Server und PCs
  • Führerschein der Klasse B
  • Dokumentationsfreude und strukturiertes Arbeiten
  • leidenschaftliche Kundenorientierung und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • systematische und zuverlässige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

  • einen sicheren Arbeitsplatz
  • Verantwortung in Deinem Arbeitsbereich
  • Abwechslung im Arbeitsalltag
  • Mitarbeit in einem kompetenten & ausgeglichenen Arbeitsumfeld
  • Teamspirit und tolle Arbeitsatmosphäre
  • flache Hierarchien 
  • Weiterbildungsmöglichkeiten zu aufgabennahen Themen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Zahlung von Vermögenswirksamen Leistungen
  • Fahrradleasing über JobRad nach bestandener Probezeit

Du findest Dich in der Beschreibung wieder? Dann überzeuge uns von Deinen Fähigkeiten und sende uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen.
 
Bitte berücksichtigen Sie, dass die TAROX AG und sämtliche Tochtergesellschaften keine unaufgefordert zugesandten Bewerbungsunterlagen von Personalvermittlungsagenturen akzeptieren. Wir arbeiten mit bevorzugten Anbietern zusammen und werden ohne entsprechende Rahmenvereinbarung keine Vergütungszahlungen an Personalvermittlungsagenturen vornehmen. Sollten wir ein Kandidatenprofil von einer Personalvermittlungsagentur erhalten, mit der keine Rahmenvereinbarung besteht, und dieser Kandidat zu einem späteren Zeitpunkt im Rekrutierungsprozess berücksichtigt oder eingestellt werden, entstehen dadurch keine Ansprüche auf Seiten der Personalvermittlungsagentur.
  • Frau Nadine Müller
  • Personalreferentin